Chính sách thanh toán

Javitta hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm phụ tùng ô tô, phụ kiện ô tô, thiết bị chăm sóc xe, đồ chơi xe và các sản phẩm hỗ trợ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô trên website javitta.com.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu và điều kiện giao dịch tại thời điểm đặt hàng.

1. Các hình thức thanh toán

Cách 1: Thanh toán trực tiếp

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại địa chỉ công ty, địa điểm kinh doanh hoặc địa điểm giao dịch được Javitta xác nhận trước với khách hàng.

Khi thanh toán trực tiếp, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, mẫu mã, mã phụ tùng, dòng xe phù hợp, giá trị đơn hàng, chứng từ giao dịch và thông tin bảo hành nếu có trước khi hoàn tất thanh toán.

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra đơn hàng theo chính sách kiểm hàng của Javitta trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển.

Sau khi xác nhận sản phẩm đúng đơn hàng và đồng ý nhận hàng, khách hàng thanh toán giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận theo số tiền đã được Javitta xác nhận.

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Javitta cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để Javitta có thể kiểm tra và xác nhận thanh toán nhanh chóng.

Sau khi khách hàng hoàn tất chuyển khoản, Javitta sẽ kiểm tra thông tin thanh toán, liên hệ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình.

2. Quy trình xác nhận thanh toán

• Khách hàng đặt hàng trên website javitta.com hoặc liên hệ Javitta để được tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Javitta xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm tên sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng, mẫu mã, dòng xe phù hợp nếu có, giá trị đơn hàng, phí vận chuyển nếu có và phương thức thanh toán.
• Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: thanh toán trực tiếp, thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán chuyển khoản.
• Sau khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận phương thức thanh toán, Javitta tiến hành xử lý đơn hàng, chuẩn bị sản phẩm và sắp xếp giao hàng.
• Trường hợp có phát sinh thay đổi về sản phẩm, số lượng, tình trạng tồn kho, thời gian giao hàng hoặc phí vận chuyển, Javitta sẽ thông báo lại cho khách hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.

3. Lưu ý khi thanh toán

• Giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Việt Nam Đồng, trừ trường hợp có thông báo khác.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, mã phụ tùng, dòng xe tương thích, số lượng sản phẩm, giá trị thanh toán và phí vận chuyển nếu có trước khi thanh toán.
• Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng chỉ được xác nhận thanh toán sau khi Javitta kiểm tra và ghi nhận khoản tiền tương ứng.
• Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng để hạn chế nhầm lẫn trong quá trình xác nhận.
• Javitta không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán chuyển sai tài khoản, chuyển sai nội dung hoặc thực hiện ngoài thông tin chính thức do Javitta cung cấp.
• Đối với đơn hàng phụ tùng số lượng lớn, đơn hàng dành cho gara, đơn hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng cần giao theo tiến độ, phương thức thanh toán có thể được thực hiện theo thỏa thuận riêng hoặc hợp đồng giữa hai bên.

4. Trường hợp chậm giao hàng hoặc không giao hàng

Nếu sau thời gian đã thỏa thuận mà Javitta chưa giao hàng hoặc chưa phản hồi về tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Javitta để được kiểm tra và hỗ trợ.

Tùy từng trường hợp, khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục chờ hàng, thay đổi phương án giao nhận hoặc yêu cầu hủy đơn theo chính sách áp dụng.

5. Cam kết thanh toán minh bạch

Javitta cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, cung cấp sản phẩm đúng mô tả, có thông tin rõ ràng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, thanh toán, giao nhận, đổi trả và bảo hành sản phẩm.

Javitta luôn khuyến khích khách hàng thanh toán theo đúng thông tin được xác nhận chính thức bởi công ty nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và quyền lợi của người mua.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

CÔNG TY TNHH PHỤ TÙNG KHÁNH JAVITTA
Mã số thuế: 0319621442
Địa chỉ: Số 536/43A Âu Cơ, Phường Bảy Hiền, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0813200469
Email: admin@javitta.com
Website: javitta.com